Rango Geográfico de actividad y plazo de entrega
La tienda online Lolavoladora.com centra su actividad exclusivamente a la Península Ibérica y Baleares.
En caso de querer comprar desde otro lugar, deberá realizar su solicitud vía email lolavoladorasvq@gmail.com y le contestaremos con las condiciones para cumplir su petición. Lola Voladora s realiza el proceso de envío mediante servicio de mensajería (SENDIROO). https://www.sendiroo.es/
El plazo de entrega estará entre 2 y 3 días, dependiendo de su localidad y de nuestros procesos logísticos. En tiempo de alta demanda los pedidos pueden demorarse 7-10 días. Los pedidos podrán además demorarse por aquellos «Motivos de Fuerza Mayor» que se pueden consultar en nuestros Términos y Condiciones.
Poco después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Debe de asegurarse que la dirección de correo electrónico de su pedido es correcta y que el email no ha entrado en la carpeta de correo no deseado.
Devoluciones
Creemos que es preciso recordarte que algunos de nuestros productos son hechos a mano y completamente artesanales, por lo que puede que encuentres algún detalle que lo evidencie. Eso no significa que el artículo sea defectuoso, simplemente implica que nunca van a salir dos productos completamente iguales y, precisamente esas ligeras desviaciones son el testigo de su manufacturación.
Esperamos de todo corazón que tu paquete cumpla tus expectativas, pero si no es así, tienes 14 días desde la recepción del mismo, para realizar la devolución y se te abonará la cantidad pagada por el producto, más los gastos de envío íntegros, siempre conserve su estado y su embalaje original.
Para ello envía un correo a lolavoladorasvq@gmail.com con tu número de pedido comentando que quieres retornar el artículo. Te responderemos a la mayor brevedad posible y te indicaremos donde tienes que enviarlo. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta siempre y cuando el motivo de la devolución no sea por producto defectuoso, en cuyo caso correremos con todos los gastos y puedes elegir entre recibir un nuevo artículo o recuperar tu dinero.
El ingreso de tu devolución se hará mediante transferencia bancaria, durante los 7 días posteriores a la recepción del artículo, después de haber comprobado que todo está correcto.
